insight
Le benchmarking client.
Découvrez ce qui se cache derrière les données.
Identifiez les tendances au niveau des données, à mesure qu’elles vous parviennent, dans l’ensemble de votre portefeuille de clients. Libérez votre potentiel en donnant des conseils ou en proposant de nouveaux services.
Faites plus qu’un simple rapport
Silverfin vous offre la possibilité de créer et de suivre des indices de référence clés pour tous vos clients et de fournir des services de conseil, et pas seulement de reporting.
Examinez les données en profondeur
Avec Silverfin, obtenez facilement les informations que vous souhaitez, par exemple au niveau d’une transaction. Que vous recherchiez des indicateurs de performance spécifiques pour l’ensemble de votre portefeuille ou une version actualisée des principaux rapports, Silverfin vous permettra de trouver ce dont vous avez besoin.
Bénéficiez d’une vision plus large
Toutes les données sont présentées dans un format clair, enrichi à l’aide de graphiques. Vous pouvez ainsi comparer les performances de vos clients par rapport à celles de leurs concurrents et voir comment ils progressent vers les principales étapes réglementaires.
Créez des alertes pertinentes
Silverfin vous permet de surveiller les performances de vos clients, la qualité de votre service et de mettre en place des alertes automatiques. Si les données pertinentes diminuent ou augmentent, l’alerte se déclenchera automatiquement et vous pourrez travailler avec le client pour résoudre le problème quand il se produira.
Des communications intelligentes et interactives
Vous n’avez plus besoin d’envoyer des e-mails sans fin et de laisser des messages sur des répondeurs. La fonctionnalité de communication de Silverfin vous permet d’envoyer des messages directement à votre client et de l’aider à agir dès que possible.
